Per rafforzare il team customer service cerchiamo un/una Operatore/trice call center dedicato/a alla rete vendita della Grande Distribuzione. Lavorerai con un team affiatato e ti occuperai del primo contatto telefonico con i punti vendita e clienti finali.

Mansioni principali
* gestione chiamate in entrata per richieste su ordini, disponibilità prodotti e resi
* registrazione e aggiornamento pratiche sul gestionale aziendale e inserimento note operativi
* escalation e coordinamento con magazzino e logistica per risoluzione anomalie
* gestione reclami semplici e supporto nel follow-up fino alla chiusura

Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Rimborso spese per trasferte occasionali in sede

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona padronanza del telefono e propensione al contatto con il cliente
* conoscenza base PC e strumenti di comunicazione digitale
* disponibilità a lavorare in team e flessibilità oraria

Orario full-time.
Sede di lavoro: Roma